Condiciones de compra
Actualizado el 21 de septiembre de 2026
Vendedor y ámbito
Estas condiciones se aplican a compras de consumidores en LAVORA. La identidad y los contactos del vendedor están en el Aviso legal. La ficha del producto, el total de compra y la información de entrega y devolución forman parte de la información del pedido.
Productos y precios
Revisa el modelo, cantidad, características y dirección de entrega. Los precios mostrados son en EUR con IVA incluido. El total se muestra antes del pago.
Realizar un pedido
Añadir un producto a la cesta no realiza una compra. Introduce tus datos de contacto, facturación y entrega, comprueba el total y continúa al proveedor de pago. Puedes corregir los datos antes de continuar. Una referencia impagada o visitar la página de pago no demuestra que se haya pagado.
Pago y confirmación
El pago con tarjeta se completa en Paynid. Confirmamos el pago tras comprobar el resultado del proveedor y preparamos el pedido. Si el resultado no está claro, consulta tu cuenta o contacta con soporte antes de pagar otra vez. Si no podemos atender un pedido pagado, te informaremos y tramitaremos el reembolso que corresponda.
Entrega
La entrega estándar es gratuita en los países de la página Entrega. El plazo estimado es de 3–5 días para España y de 5–10 días para los demás países de la UE tras confirmar el pago. Consulta antes de comprar sobre escaleras, acceso limitado, instalación o retirada del aparato antiguo: no se incluyen automáticamente. Contacta con soporte si hay retrasos.
Desistimiento, defectos y reembolsos
La página Devoluciones explica el desistimiento, la dirección, la recogida y los costes. La página Garantía explica la asistencia por defectos o falta de conformidad. Son procedimientos distintos y no sustituyen tus derechos legales.
Asistencia y derechos
Envía reclamaciones con la referencia del pedido. Siguen aplicándose las protecciones obligatorias que te correspondan. Ninguna condición excluye derechos que no puedan excluirse legalmente. Puedes guardar o imprimir estas condiciones.
Devoluciones gratuitas
LAVORA asume el transporte de devolución. Contacta con soporte indicando tu pedido para organizar una recogida gratuita o un envío prepagado. No pagues a un transportista sin acordar antes el procedimiento con nosotros.
Dirección de devolución
Proserpina Quintero · Calle de Langarilla 711 · 39180 Noja, Cantabria, EspañaContacta para organizar la devolución a esta dirección. Puedes comunicar el desistimiento por correo o formulario; la comunicación no depende de que te respondamos.
Artículos defectuosos o dañados
Contacta con soporte con el pedido y una descripción del problema. Organizaremos la solución adecuada; la devolución gratuita no limita las garantías legales.