Retours et rétractation
Pour les achats en ligne éligibles effectués par des consommateurs dans l’UE, vous disposez généralement de 14 jours après réception pour notifier votre rétractation au vendeur. Utilisez le formulaire ci-dessous ; aucun motif n’est nécessaire.
Pour un lave-linge, contactez-nous concernant l’enlèvement, l’adresse de retour et les frais éventuels. Ces modalités doivent être claires avant l’achat. N’envoyez pas l’appareil à une adresse non confirmée.
En cas de rétractation valable, le remboursement est généralement dû sous 14 jours après notification, livraison standard initiale comprise. Le vendeur peut attendre le retour du bien ou la preuve de son expédition. Les frais de retour et une éventuelle dépréciation dépendent des règles applicables et des informations fournies avant l’achat.
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